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Für andere Lieferziele kontaktiere uns bitte vor der Bestellung.
Der Versand in die unten aufgeführten EU-Länder ist ausgesetzt, während wir die Auswirkungen neuer EU-Vorgaben prüfen. Wir aktualisieren diese Seite, sobald der Versand wieder möglich ist. Falls dein Land auf dieser Seite nicht aufgeführt ist, kontaktiere uns bitte vor deiner Bestellung.
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Unsicher, ob wir in dein Land liefern?
Nenne uns dein Lieferziel. Wir prüfen vor deiner Bestellung, ob der Versand dorthin derzeit möglich ist und welche Kosten gelten.
Rückgabe und Widerruf
Du kannst uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung über deinen Widerruf informieren. Sende eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post oder nutze die Online-Widerrufsmöglichkeit in unserer Fußzeile. Du kannst das Muster-Widerrufsformular verwenden, bist dazu aber nicht verpflichtet.
Kontakt- und Rücksendeadresse
Darewy Maciej Matuszak
ul. Kowalska 128
51-424 Wrocław
Polen
office@darewy.com
+48 660 281 430
Sende Rücksendungen an die oben genannte Postanschrift.
Häufige Fragen
Deine Frage ist unten nicht dabei? Kontakt aufnehmen — wir antworten innerhalb eines Werktags.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt vom Zielort ab. In Zone I (Polen und Deutschland) beträgt sie 3–7 Werktage, in Zone II (umliegende Länder wie das Vereinigte Königreich, Norwegen und die Schweiz) 5–10 Werktage und in Zone III 7–14 Werktage. Verfügbare Bestellungen versenden wir mit FedEx.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail von FedEx mit deiner Sendungsnummer. Auf der FedEx-Website kannst du den Versandstatus verfolgen.
Liefert ihr in mein Land?
Wir liefern an die in den Zonen I–III aufgeführten Ziele. In andere EU-Länder ist der Versand ausgesetzt, während wir neue EU-Anforderungen prüfen. Wenn dein Land hier nicht aufgeführt ist, kontaktiere uns bevor du bestellst.
Was passiert, wenn mein Paket verspätet ist oder verloren geht?
Wenn deine Sendung nach dem geschätzten Liefertermin noch nicht angekommen ist, prüfe zuerst den FedEx-Trackinglink. Wenn sich der Status länger als fünf Werktage nicht ändert, kontaktiere uns unter Angabe deiner Bestellnummer. Wir prüfen den Fall umgehend und helfen bei der Lösung.
Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Eine Adressänderung ist nur vor dem Versand möglich. In diesem Fall kontaktiere uns so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer und der richtigen Adresse. Sobald das Paket an FedEx übergeben wurde, können wir eine Umleitung nicht garantieren.